Manual del Usuario NÚCLEO

1. Ingresar a NÚCLEO

1. Abra la página de acceso.
2. Escriba el correo autorizado por su institución.
3. Escriba su contraseña personal.
4. Pulse Ingresar a Mi Inicio.

2. Comprender el tablero “Mi Inicio”

El tablero presenta únicamente la información correspondiente a su institución y permisos.

3. Utilizar el Inicio Diario

1. Revise sus tareas pendientes y asuntos que requieren atención.
2. Seleccione la siguiente acción prioritaria.
3. Registre una tarea cuando reciba una nueva responsabilidad.
4. Actualice el avance y conserve evidencia del trabajo realizado.
5. Consulte el Tablero General para relacionar su trabajo con el resultado institucional.

4. Trabajar con metas y tareas

NG1 – BÁSICO Registre actividades y señale si fueron cumplidas.

NG2 – INTERMEDIO Vincule las tareas con una meta del POI, un responsable, un plazo y su avance.

1. Identifique la meta institucional.
2. Divídala en tareas verificables.
3. Asigne responsable y fecha.
4. Registre avances periódicos.
5. Adjunte o describa la evidencia.

5. Medir KPI y atender alertas

NG3 – INDICADORES Los KPI permiten saber si el proceso funciona y si se obtiene el resultado esperado.

1. Defina el indicador, unidad de medida, valor inicial y meta.
2. Registre la medición correspondiente al periodo.
3. Compare el resultado real con la meta.
4. Revise las alertas generadas por desviaciones.
5. Registre la causa, decisión y acción correctiva.

6. Resultados, evaluación y control

NG4 – AVANZADO Relacione responsables, evidencias, evaluación, auditoría y seguimiento histórico.

• Confirme el resultado logrado y su beneficiario.
• Conserve evidencia suficiente y verificable.
• Registre decisiones y acciones correctivas.
• Revise responsabilidades mediante la matriz RACI.
• Utilice los informes para aprendizaje institucional y rendición de cuentas.

7. Roles, permisos y protección de datos

Cada usuario debe ver solamente la información autorizada para su institución y función. Si considera que falta o sobra información, comuníquelo al administrador; no utilice credenciales ajenas.

8. Problemas frecuentes

• No puede ingresar: revise que el correo esté bien escrito y respete mayúsculas o caracteres de la contraseña.
• La página no carga: actualice con Ctrl + F5 o pruebe una ventana de incógnito.
• No aparecen datos: solicite verificar su membresía y permisos institucionales.
• Detectó un error: tome una captura y describa qué acción realizó antes del problema.

9. Guía para enviar comentarios

Indique: facilidad de acceso, claridad de la información, utilidad para la gestión pública, errores encontrados y recomendaciones. Señale también el dispositivo utilizado y adjunte una captura cuando corresponda.